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日本航空公司的乘坐体验怎么样?
2020-07-17 545人浏览

如今选择坐飞机出行的人非常多。人们普遍认为,比起将时间花在路上,不如快快到达目的地,或许还能省出时间休息、调整,或者出去逛逛。

坐飞机的机会多了之后,对比也就随之而来。其中,由于日本的服务水平本身就很好,人们对日本航空公司的服务则会充满更高期待。日本航空公司的乘坐体验怎么样?真实数据更有说服力。媒体实施了国际航空的满意度调查,对象航空公司共有40家。

 

调查结果显示,综合满意度排名第一的是ANA(全日空)和JAL(日本航空),而前一年排在首位的新加坡航空则在这次排在第3位。从各项小排名的满意度方面看,JAL和ANA都是名列前茅的。在机内餐饮服务方面,ANA更是从前一年的第7位直接跃居首位。

综合满意度排在前十位的

(括号内是前一年的排名情况)

1 位 ANA(2)

并列 JAL(2)

3 位 新加坡航空(1)

4 位 国泰航空(14)

5 位 KLM荷兰航空(9)

6 位 卡塔尔航空(6)

7 位 芬兰航空(7)

8 位 新西兰航空(5)

9 位 泰国国际航空(10)

并列 土耳其航空(7)

 

飞机硬件满意度

(括号内是前一年的排名情况)

1 位 JAL(2)

2 位 ANA(3)

3 位 卡塔尔航空(4)

4 位 艾米丽兹(1)

5 位 新加坡航空(5)

 

客舱乘务员接待服务满意度

(括号内是前一年的排名情况)

1 位 JAL(3)

2 位 ANA(1)

3 位 卡塔尔航空(8)

4 位 KLM荷兰航空(6)

5 位 芬兰航空(8)

 

机内餐满意度

(括号内是前一年的排名情况)

1 位 ANA(7)

2 位 卡塔尔航空(7)

3 JAL(5)

4 位 土耳其航空(2)

第 5 位 KLM荷兰航空(9)

 

机内娱乐满意度

(括号内是前一年的排名情况)

1 位 ANA(1)

2 位 JAL(2)

3 位 卡塔尔航空(6)

4 位 艾米丽兹(3)

5 位 KLM荷兰航空(7)


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