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日本租客发消息说空调坏了,房东如何快速处理?
2022-08-01 114人浏览

近日日本气温升高,一方面通过空调等来预防中暑的重要性受到关注,另一方面“空调缺货”的报道也增加了。在酷暑中,即使是在室内,如果不能使用空调,也有可能危及住户的生命。这是有真实案件发生的。

 

在这种情况下,小A所持有二手房产的租客突然向管理公司传来消息:“室内的空调好像出了点问题,请尽快处理。”时值盛夏,必须马上应对,但一个问题浮出水面:关于发生故障的空调的信息不足,不知道该修理还是更换来处理。实际上,这套房子在更换房主后的3年里,一次都没有发生过退房。不仅没有确认内部状态的时机,前任房东也没有更换家电的记录,也不知道空调的型号和生产年份。

 

为了尽快采取适当的措施,与管理公司商量后,小A拍板提出了“重视速度”的应对方法,选择直接购买新空调并更换。小A认为,既然之前的房东也并不知道情况,那么上一次更换空调可能是很久以前的事情。而且,因为是长期入住的房子,租客没有搬出的打算,所以现在直接更换设备,可以消除租客今后的不安。

 

鉴于这些,小A判断“还是换新比较好”。他说:“如果是修理不了再换新的流程,费用和时间都是多余的。而且,对于长期入住的人,我也想避免出现投诉和退房的情况。”

 

一旦决定了,就立刻委托管理公司更换空调并安排施工。“考虑到房间比较小,所以机型比较简单”、“有库存,可以马上动工”等大致要求,全权委托处理。小A只进行了最终的批准。

 

到此为止的对应时间,在接到故障联络后仅仅1至2个小时左右。如果是一般的工程的话会事先进行预算,但是因为是紧急应对,所以只确认了大致的金额就马上订货了。更换工程得以迅速进行,与租客也保持了良好的关系。

通过这次的案例,“掌握持有物的设备型号和生产年份,预测需要更换的时期,包括更换机种的等级和购买场所等,在某种程度上事先决定候选”是风险对冲。要对拥有的房产内设备进行确认,最好有书面形式的家电更换统计表。即便在实际购买之前价格已经发生了变化,只要知道以前的价格,再对照现在的价格行情,就容易做出购买判断。

 

小A表示:“一旦发生故障这是没办法的,所以最重要的是尽快寻找应对方法。”向租客传达自己是如何努力的,让他们明白这是尽了最大努力的结果。当然,这也会受到管理公司的影响,负责任的管理公司也会为房主提供更好的建议。

 

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